7月4日，@陕西都市快报报道了王先生家海信空调质保期内反复出现不制冷情况，多次拨打客服反馈无果，今天最新情况来了！7月5日上午，王先生接到一位自称海信陕西分公司的陈姓女士打来的电话，对方明确表示，海信空调在西安没有直属售后维修人员，那家名为西安灞桥某某制冷技术服务部的个体工商户，为海信授权服务商，至于为什么反复未能维修好、去年维修人员收取200元费用是什么费以及收费未开具票据是否合乎海信内部规定等情况，这位陈女士表示他们会进行调查核实。
1、海信空调调故障代码方法按住应急开关后接通电源，空调器室内机蜂鸣器响2声后，进入自检状态。一、海信KFR―65LW/D、KFR一28GW、KFR一25GW、KF25GW空调强制开机方法：（1）先按住应急开关，再接通220V电源―自检测一LED全亮一继电器（全部）吸合一再按一次，切断。（2）按住开关面板上应急按钮5秒钟以上，进人强制制冷方式。二、海信KFR―26GW*2、KF―27GW*2、KFR―34GW、KFR―33GW空调强制开机方法：将面板上的拨动开关拨至“试运转”状态，便可进人强制制冷方式。
此时空调先自检测传感器故障，若有蜂鸣器响6声后显示故障代码，之后压缩机无延时，进行模式切换时压缩机不停。四、海信KFR―35GW、KFR一40GW/BP，KFR－32GW／BP、KFR―36GW／ABP空调用遥控器设定“制冷”模式开机，将开关面板上的拨动开关由“开”拨至“试运转”，进入强制制冷方式，此时定频。
2、海信空调的故障代码我也没有办法，我有这个资料，不知道能不能帮到你一点点。海信柜式空调故障自诊断适用海信KFR50LW/AD、KFR50LW、KF50LW、KFR5001LW机型E1室内温度传感器不良E2室内热交换器温度传感器不良E3室外热交换器温度传感器不良E4室外环境温度传感器不良E5过欠压保护E6防冻结保护E7防高温保护E8室外环境温度过低保护E9过电流保护海信空调故障代码KFR（2318、3218）GW/A、KF（2318、3218）GW/A、KFR2501GW/D、KFR3201GW、KFR3301GW、KFR3301GW/D、KFR2501GW控制器在产生保护时，按动传感器切换键，会在室内机的显示面板显示故障代码，以利于调试和维修。